Arbeidsoppgaver:
Utarbeide tilbud og påse at kunde får tilstrekkelig med informasjon
Oppfølging av kunder før, under og etter verkstedsbesøk
Planlegge arbeidsdagen for mekanikere og sørge for en god arbeidsfordeling
Delta aktivt i prosjekter rettet mot kundeservice
Delta i behandling av garantisaker
Fleksibel på arbeidsoppgaver iht. serviceprosessen
Håndtere kundehenvendelser over disk, telefon og mail i kundemottak
Ansvar for avslutte/ fakturere ordre
Personlige egenskaper/ kompetanse:
Serviceminded, løsningsorientert og positiv fremtoning
Høy arbeidskapasitet og strukturert
God på kommunikasjon både med kollegaer og med kunder
Trives med en hektisk arbeidshverdag
Du liker å jobbe med folk og forstår verdien av fornøyde kunder
Kvalifikasjoner :
Fagbrev i kontorfag el tilsvarende
Erfaring fra lignende rolle
God IT-kompetanse
Gode språkkunnskaper både muntlig og skriftlig norsk